Organizar o atendimento da loja.
PRÓXIMA AÇÃOConhecer a necessidade da loja.
ANOportunidade de exemplo
ATENDIMENTO. AUTOMAÇÃO. GESTÃO.
TODO BOM NEGÓCIO
COMEÇA COM UM OI.
Atenda em equipe, desenhe seus fluxos e acompanhe cada oportunidade.
O ChatProCaelis conecta a conversa ao trabalho que vem depois.
TECNOLOGIA COM GENTE DENTRO.
A
O primeiro contatoUm fluxo organiza a chegada.
CP
O próximo passoA equipe continua com contexto.
01 / AUTOMAÇÃO QUE VOCÊ ENXERGA
Desenhe o caminho.
Deixe a conversa fluir.
Conecte mensagens, menus, condições e ações em um editor visual. Defina como o contato começa e quando a equipe assume.
MONTE UM EXEMPLO
A primeira mensagem pode iniciar o fluxo. Outros gatilhos, como palavra-chave ou acionamento manual, atendem a cenários diferentes.
Etapa 1 de 4 · Gatilho definido
✧ Também com respostas por IA
Combine regras, perguntas e automações com encaminhamento humano. Você escolhe o que automatizar e onde a equipe entra.
Ilustração simplificada do editor. O fluxo real é configurado dentro do sistema.02 / UMA VISÃO MAIS CLARA DA OPERAÇÃO
Menos achismo.
Mais informação para decidir.
Veja o volume do atendimento, acompanhe os tempos de resposta e compare equipes. Os números ajudam a identificar onde o trabalho está concentrado.
CENTRAL DE ATENDIMENTO
Visão da operação
DADOS FICTÍCIOSÚltimos 7 dias
Novos chamados263Entradas no período
Chamados fechados225Atendimentos concluídos
Contatos atendidos198Pessoas no período
1ª resposta média4min32sEspera até a primeira resposta
Evolução diária
Compare o que entrou e o que foi resolvido.
Novos chamadosFechados
Selecione um ponto para explorar os dados do dia.
Explore os botões Volume e Tempos.Exemplo visual com números fictícios, sem dados de clientes ou promessa de resultado.
01
Encontre os picos
Observe a evolução diária para entender quando os contatos e chamados se concentram.
02
Acompanhe a espera
Compare primeira resposta e duração média para investigar pontos de atenção.
03
Veja por equipe
Consulte o desempenho por atendente e departamento, com filtros por período e sessão.
03 / CADA OPORTUNIDADE, UM PRÓXIMO PASSO
A conversa começa.
O acompanhamento continua.
Organize negociações em funis e etapas, com contato, produtos ou serviços e histórico de interações na mesma oportunidade.
- Veja a etapa de cada negociação no Kanban.
- Registre interações e acompanhe o histórico.
- Combine os próximos compromissos na agenda.
Avance o exemplo e acompanhe cada etapa.
Novo 2
Definir o escopo do projeto.
Em conversa 1
Alinhar os detalhes da proposta.
Proposta 0
O próximo passotem seu lugar.
Ana está na etapa Novo.
Demonstração simplificada. Contatos e oportunidades fictícios.
CONECTADO À ROTINA DA SUA EQUIPE
Mais recursos para
o trabalho acontecer.
O ChatProCaelis reúne atendimento, automação e gestão comercial em um ambiente para sua empresa organizar e acompanhar o relacionamento com os clientes.
Atendimento em equipe
Uma visão das conversas e do trabalho de cada pessoa.
Ver recursos
- Conversas, histórico e caixa unificada.
- Distribuição por atendente e setor.
- Central de atendimento e pesquisas NPS.
Inteligência com regras
Oriente as respostas por IA de acordo com sua operação.
Ver recursos
- Respostas com IA dentro dos fluxos.
- Regras de comportamento e orientações.
- Caminhos para o atendimento humano.
Contatos e canais
Organize quem chega e de onde a conversa começa.
Ver recursos
- WhatsApp e Instagram Direct.
- Contatos, etiquetas e campos personalizados.
- Histórico e organização por sessão.
Campanhas e mensagens
Organize os contatos que acontecem depois do primeiro “oi”.
Ver recursos
- Agendamento de mensagens e sequências de acompanhamento.
- Envios para listas e templates da API Oficial.
- Campanhas de entrada com links e QR Code.
Agenda e organização
Os compromissos e as próximas ações têm seu lugar.
Ver recursos
- Agenda diária, semanal, mensal e em lista.
- Compromissos, tarefas e recursos da operação.
- Conexão entre contato, oportunidade e próximo atendimento.
Acessos e controle
Defina como cada pessoa participa da operação.
Ver recursos
- Usuários e permissões da equipe.
- Acesso a recursos conforme o perfil.
- Ferramentas para acompanhar o uso da API Oficial.
WhatsApp e Instagram Direct, conforme os canais conectados. Os formatos e recursos disponíveis acompanham a modalidade de conexão e as permissões da equipe.
TECH PROVIDERTecnologia própria.
Tecnologia própria.
Conexão com o que vem pela frente.
Somos Tech Provider. Desenvolvemos tecnologia para conectar empresas à API Oficial do WhatsApp e integrar comunicação, automação e gestão em uma mesma experiência.
O ChatProCaelis faz parte desse trabalho: uma plataforma que acompanha a evolução do atendimento e das integrações com a Meta.
API OFICIAL DO WHATSAPP
Conectar. Atender. Automatizar.
Conexão com a Meta, envio e recebimento de mensagens e templates aprovados integrados à rotina do atendimento.
NO QUE ESTAMOS TRABALHANDO
A operação continua evoluindo.
Aprimoramos o cadastro integrado com a Meta, os cenários de coexistência com o WhatsApp Business e a integração da API Oficial com fluxos, campanhas e acompanhamento das conversas.
CONHEÇA O CHATPROCAELIS
Da primeira mensagem
à visão completa da operação.
Atendimento, fluxos, oportunidades e indicadores em um mesmo ambiente para organizar o trabalho da sua equipe.